Política de privacidad y cookies

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. Responsable y contacto

GerontoCoach es el proyecto profesional de Leidy Lorena Sánchez Duque, con actividad en Dublín, Irlanda. Esta política explica el tratamiento de datos a través de www.gerontocoach.com. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, utiliza el formulario de contacto o el teléfono +353 89 616 8341, indicando «Protección de datos».

2. Qué datos se recogen y para qué

Al enviar un formulario facilitas tu nombre, correo electrónico y mensaje. Se utilizan para responder a tu consulta, preparar una propuesta y atender solicitudes previas a la contratación. Los datos necesarios para comprar un servicio se utilizan para gestionar el pedido, el pago, la prestación y la facturación.

La plataforma también puede tratar datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP y los registros de acceso. Facilita únicamente la información necesaria. No envíes historias clínicas, documentos de identidad ni datos identificativos de residentes o familiares a través del formulario general.

3. Base jurídica

Las consultas sobre servicios y la gestión de pedidos se atienden para aplicar medidas precontractuales o ejecutar el contrato solicitado. La facturación y conservación de registros responden a obligaciones legales. La seguridad del sitio y la atención de otras consultas se apoyan en el interés legítimo de mantener el servicio y responder a quien nos escribe, ponderando sus derechos. Cuando se solicite consentimiento para una finalidad adicional, será específico y se podrá retirar.

Contactar o comprar no implica suscribirse a publicidad. Cualquier futura suscripción a comunicaciones comerciales requerirá una elección separada y voluntaria.

4. Proveedores y destinatarios

Webador proporciona el alojamiento, los formularios y la tienda. Stripe interviene en el pago cuando eliges esa pasarela. Los datos se comunican a los proveedores necesarios para gestionar tu solicitud o compra, y a las autoridades cuando exista obligación legal. Consulta las condiciones de privacidad de cada proveedor al utilizar sus servicios.

Los enlaces a WhatsApp, Instagram, TikTok y Facebook llevan a servicios externos que aplican sus propias políticas. No es necesario utilizar redes sociales para contactar con GerontoCoach. Si reservas mediante Calendly, revisa también su aviso de privacidad antes de facilitar datos.

Algunos proveedores o sus colaboradores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables dependen del proveedor y del servicio, y deben consultarse en su documentación de protección de datos. Puedes solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados para tu servicio.

5. Conservación

Las consultas se conservan mientras sean necesarias para responder y realizar el seguimiento solicitado. Después se revisan para su eliminación, salvo que deban conservarse por una relación contractual, una reclamación o una obligación legal. Los justificantes contables sujetos a la normativa irlandesa se conservan durante seis años. Los datos del servicio se limitan a lo necesario para su prestación y para atender responsabilidades aplicables.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior a su retirada. Utiliza los medios de contacto indicados en esta página. Se podrá solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes reclamar ante la Data Protection Commission de Irlanda o ante la autoridad de protección de datos que corresponda. Las decisiones sobre los servicios no se basan exclusivamente en procesos automatizados con efectos jurídicos.

7. Cookies y servicios externos

Webador utiliza cookies técnicas necesarias para funciones como la navegación, la sesión y el carrito. Bloquearlas puede impedir que algunas funciones estén disponibles. La inclusión de contenido de terceros puede incorporar tecnologías adicionales; las que requieran consentimiento deben permanecer bloqueadas hasta que el visitante las autorice.

Puedes borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador. Esta acción no sustituye a la posibilidad de rechazar tecnologías opcionales antes de su uso. Los enlaces externos a redes sociales se abren por decisión del visitante y están sujetos a las políticas del destino.

8. Alcance profesional y actualización

GerontoCoach ofrece orientación gerontológica, coaching, asesoría institucional, formación y divulgación. El formulario general no es un canal de urgencias. Si un servicio requiere tratar datos sensibles, se informará previamente de su finalidad, base jurídica, destinatarios y canal adecuado.

Esta política se revisará cuando cambien los servicios o las herramientas utilizadas.